Das Jahr 2017 war ein voller Erfolg für 24 neu ausgebildete Kanzleimanager/innen! Gemeinsam mit dem Fachinstitut für Steuerrecht und Betriebswirtschaft (FSB GmbH) in Berlin haben wir die Idee entwickelt, eine auf den Sekretariatsbereich der Steuerkanzlei zugeschnittene Ausbildung anzubieten – als Reaktion auf die gestiegenen Anforderungen und Aufgaben in dieser Position. Es geht um mehr als Schriftverkehr – soziale Kompetenz, Kommunikation und Organisation sowie die Stärkung der Persönlichkeit sind wesentliche Bestandteile der erforderlichen Fähigkeiten.
Die Themen sind:
- Kommunikation und Gesprächsführung
- Zeit- und Selbstmanagement
- Mit professionellen Präsentationen punkten
- Mandantenorientierter Schriftverkehr
- Telefon- und Beschwerdemanagement
- Persönliches und stärkenorientiertes Stressmanagement
Mit der berufsbegleitenden Ausbildung treffen wir den Nerv der Zeit, wie uns Frau Dr. Graupner-Mayer (Geschäftsführung FSB GmbH in Berlin) im Interview bestätigt: „Aus unserer Sicht macht es aber mehr Sinn, die Teilnehmer über einen längeren Zeitraum mit einzelnen Modulen fit zu machen. Die Zeit zwischen den Modulen dient der Vor- und Nachbereitung. Der längere Zeitraum lässt auch die Teilnehmer enger zusammenwachsen und schafft so Vertrauen für die Arbeit im Kurs und den Aufbau eines Netzwerkes.“
Und der Erfolg gibt uns Recht – bereits weitere Steuerberaterverbände sind überzeugt von dem Konzept der Ausbildung und erhalten Zuspruch aus den Kanzleien. Gemeinsam setzen wir den Erfolg der Ausbildungsreihe auch in 2018/2019 fort und freuen uns auf motivierte Teilnehmer!
Beim FSB starten in 2018 wieder 2 neue Kurse und dank des positiven Feedbacks werden wir sogar weitere Zusatzmodule anbieten und entsprechen damit dem Wunsch der Teilnehmer direkt. Hier werden Themen wie „Konflikte konstruktiv klären“, „Etikette in der Kanzlei“ und „Kanzleimanagement mit Psychologie“ aufgegriffen.
Sie sind neugierig auf das Konzept?
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Gerne passen wir die Inhalte auf Ihre Bedürfnisse an, denn gerade das zeichnet uns dabei aus. Wir sind nah an Ihnen dran und begleiten Sie in der Praxis!
Lesen Sie hier auch das ausführliche Interview mit Frau Dr. Graupner-Mayer:
Hier das komplette Interview lesen oder downloaden
Und den Presseartikel zum ersten zertifizierten Abschluss der Kanzleimanager: