Auch ein Koenig darf nicht alles

Von muellerpartnerAllgemeinMit 0 Kommentaren

Kunden werden immer aggressiver. Wie der Kundenkonflikt-Monitor 2012, eine deutschlandweite einmalige Studie der Hochschule Darmstadt (h_da) belegt, sind Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen und Behörden immer häufiger Opfer verbaler und sogar körperlicher Gewalt.

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